2009.11.23 2015.11.19 社会なおきん

会議は仕事じゃない！？

「3人よれば文殊の知恵」という。
「みんなの意見は案外正しい」ともいう。

でもこれ、個人的にはあまり信用していない。
だって「適任者がひとりで決めるほうがいい」と思うから。

ぼくは本質的に会議がキライだ。ここで何度も言っている通り。
みんなで意見を出しあうことをブレインストーミングなどという。
そのルールはどんなばかげたアイデアでも積極的に発言したり、
他人の意見を批判しないというものだ。
「みんなで仲良く」したいのなら、それもいい。
でも、勤務時間以外でやればいいと思う。
できれば人件費はもっと有意義に使いたい。

だいいち、ほかの人の発言によって自分の思考がじゃまされ、
かえって考えがまとまらない。
確かに自分では思いつかなかった考えを他人は持つかもしれない。
見逃していたことを気付かせてくれるかもしれない。
だから、個々の力を合わせれば全体のレベルは上がる。
理屈ではそうなる。でもたいていそうはならない。

なぜか？

みんなの意見が一致することがまず優先されるからである。
議論は一致する方向に向かう性質があるから、である。
ブレインストーミングだけじゃない、通常の会議においても。
それらで決定されることは危険で勇ましすぎたり、
逆に慎重すぎて新規性に欠けることが多い。
はやい話が、集団による決定は両極端になるということだ。
このことでぼくは、ことごとく商機を失った経験を持つ。

はっきり言おう。
「集団決定の質は、たいてい個人決定の質に劣る」

人は雰囲気に流されやすいものだ。
これはなにも日本人に限ったことではない。
アメリカ人も中国人もドイツ人も英国人もだ。
フランス人でさえもだ。

「みんなの、みんなによる、みんなのための決定」
やがてそれは「みんな」そのものを縛り始める。
”同調の強制”というヤツである。
「みんな」という集団が個人に不寛容なのはそのためだ。
良質であれなんであれ、個人の意見を受け入れにくくするのが
「みんな」という同調集団の本質だと思うし、
それはネットでもおなじみの光景である。

人は関係性の中に生きている以上、
「個人」には逆らえても「みんな」には逆らえないものだ。
「衆愚」への萌芽はそこにある。

人の意見が欲しいとき、ぼくは社内外をくまなく歩き、
キーになる人物から直接話を聞いて回る。
相手を呼ぶ、のではなくこちらから出向く。
相手にとってはアウェイよりホームのほうが本音が出やすい。
反論があればそこで聞く。
代案もそこで聞ける。
いずれにしても会議で得られる成果より、質が高い。

会議に頼る会社は、たいていコスト高体質である。
そのことがホワイトカラーの生産性を低くしていることを、
仕事人ならあらためて認識すべきだろう。

会議そのものは仕事ではない。
仕事はあくまでも現場でするものだ。